Esta política descreve como a ROCA Sistemas pode coletar, usar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais em seu site institucional, canais de contato, processos comerciais e interações relacionadas aos serviços oferecidos.
A ROCA Sistemas é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados à sua operação institucional e comercial, inclusive os dados coletados em seu site, formulários, canais de atendimento, mensagens comerciais e plataformas integradas necessárias ao funcionamento do serviço.
Os dados podem ser coletados quando você navega no site, interage com menus e seções, clica em botões de contato, fala com a equipe via WhatsApp ou outros canais, envia mensagens, solicita proposta, agenda conversa, responde campanhas ou utiliza recursos integrados de terceiros.
O tratamento poderá ocorrer com base em consentimento, execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse para comunicação institucional, relacionamento comercial, analytics e segurança da informação.
O site pode utilizar cookies, local storage, session storage, logs, pixels ou outros identificadores técnicos para funcionalidades essenciais, memorização de preferências, analytics, segurança, continuidade de navegação e registro do aceite do banner de privacidade.
Os dados não são vendidos. Eles podem ser compartilhados com provedores de hospedagem, infraestrutura, automação, CRM, analytics, mensageria, suporte técnico, segurança e outros fornecedores estritamente necessários ao funcionamento do site, ao atendimento comercial e à continuidade operacional da ROCA Sistemas.
Parte da infraestrutura utilizada pode envolver plataformas e fornecedores que operam em diferentes localidades ou jurisdições. Nesses casos, o tratamento poderá ocorrer fora da sua região, sempre dentro de finalidades legítimas e com medidas razoáveis de governança, proteção e controle de acesso.
Os dados podem ser armazenados pelo tempo necessário para atendimento, relacionamento comercial, execução de propostas, melhoria contínua, cumprimento de obrigações legais, auditoria, prevenção a fraude e defesa de direitos. Encerrada a necessidade, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos sob base legal aplicável.
A ROCA Sistemas adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir risco de perda, acesso indevido, alteração, vazamento ou uso inadequado de dados pessoais. Ainda assim, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta, razão pela qual a proteção é tratada como processo contínuo.
Os serviços e comunicações da ROCA Sistemas são direcionados principalmente a operações empresariais, gestores e responsáveis por projetos. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem base legal adequada. Se isso ocorrer, poderemos restringir ou remover o tratamento quando identificado.
Se você quiser solicitar a exclusão de dados pessoais relacionados à ROCA Sistemas, use o canal público disponível em WhatsApp e informe os dados necessários para localizar o atendimento, mensagem ou cadastro relacionado. A análise da exclusão poderá considerar obrigações legais, prevenção a fraude, auditoria e defesa de direitos, quando aplicáveis.
O site pode conter links para plataformas e serviços de terceiros, inclusive mensageria, ferramentas de agenda, analytics e outras soluções externas. Cada ambiente externo possui suas próprias políticas e práticas, que devem ser avaliadas separadamente por você.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou comerciais. A versão publicada nesta página será a versão vigente a partir da data de atualização indicada abaixo.
Solicitações relacionadas a privacidade, direitos do titular, atualização de dados, exclusão ou dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas pelos canais institucionais da ROCA Sistemas, inclusive pelo WhatsApp público informado no site.
Última atualização: 7 de maio de 2026.
